商务酒店总助

【岗位职责】
1、协助总经理处理酒店日常运营管理工作，确保各部门高效协作；
2、负责商务酒店市场推广及客户关系维护，提升酒店品牌影响力；
3、监督酒店服务质量，优化运营流程，提高客户满意度；
4、参与制定酒店年度经营计划，并跟进执行情况；
5、协调处理突发事件及客户投诉，确保问题及时解决；
6、协助总经理完成会议组织、文件起草及数据统计分析工作；
7、对接外部合作单位，维护良好的业务合作关系。
【岗位要求】
1、具备较强的组织协调能力及团队管理经验；
2、熟悉酒店行业运营模式，对市场动态敏感；
3、优秀的沟通能力及客户服务意识，能妥善处理各类突发情况；
4、具备数据分析能力，能独立完成经营报告；
5、工作细致高效，责任心强，能承受一定工作压力；
6、有酒店管理或相关行业经验者优先。