夜班主管

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客，协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7..协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求：
1、25-35岁，大专以上学历，酒店管理相关专业。
2、在服务行业前厅部至少1-2年经验，熟悉前厅部运作及管理程序。
3、要熟悉大连环境，具有较强的服务意识和责任心。