预订部经理

【岗位职责】
1.负责预订部的整体管理，确保预订的高效平稳运行。
2.能理解并应用具体收益原则，实现酒店收益达标。
3.主要职责包括主理预订及通讯部的日常运营，完善工作流程，提高客人的满意。
4.负责预订部同事的指导和培训，确保酒店政策和程序的有效执行。考核预订通讯部员工绩效，包括保障来电接听质量，避免遗漏电话。实现房间升级销售目标。
5.负责朗廷集团总部直连项目沟通及信息录入，包括优质合作伙伴及相关新政策的更新及沟通等等。在收益管理总监指导下，协理预测/收益政策以达酒店酒店收益预期。
【岗位要求】
1.大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。
2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。
3.具有良好的沟通能力。
4.熟练使用办公软件。