礼宾司

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务
2、协助客人处理行李寄存、运送及保管工作
3、解答宾客咨询，提供酒店设施及周边旅游信息
4、协调前台、客房等部门，确保宾客需求得到及时响应
5、维护礼宾台区域整洁有序，保持职业化服务形象
6、处理客人特殊需求及投诉，及时上报异常情况
7、熟悉酒店VIP客人信息，提供个性化接待服务
8、负责管理门童及行李员团队工作
【岗位要求】
1、熟悉酒店礼宾部整体工作流程及日常管理
2、普通话流利，具备日常英语会话能力
3、形象气质佳，男性身高178CM以上
4、具备较强的沟通协调能力和应变能力
5、2年及以上品牌酒店同岗位工作经验
6、熟悉使用办公软件