质量保证及培训经理（丽江）

岗位概述：
1、质量保证及培训经理将协助茶马道丽世酒店系列总经理进行所有培训和人才发展方面的工作，并确保其酒店始终符合质量标准。
2、质量保证及培训经理将与茶马道丽世酒店系列各驻店经理密切合作，推动茶马道丽世酒店系列的整体运营和客人的体验提升到一个新的水平，同时确保满足所有与团队成员质量保证和培训相关的定量和定性目标。
3、质量保证及培训经理将确保定期向所有团队成员提供关于LUX*丽世服务文化、愿景、目标和价值观(VPV)、质量保证和标准操作程序的培训。
4、质量保证及培训经理将积极参与标准操作程序和指导方针的制定和实施。
5、质量保证及培训经理将负责通过年度绩效评估和客人反馈来确定和评估团队成员的培训需求，并实施成功的培训计划，以确保客人满意度和运营目标的实现。
6、质量保证及培训经理将通过提供培训和指导，以及举办环境、卫生、安全、能源管理、废物管理、质量圈等方面的研讨会，作为酒店整体绩效的质量催化剂，以培养团队成员对优质服务的意识。
任职要求：
1、具有大专以上文化程度；
2、5年以上酒店及质量管理或相关行业工作经验。2年以上质量保证和培训经理工作经验，良好的办公自动化软件知识，包括但不限于Word、PowerPoint、Excel等；
3、热情并具备良好的亲和力，能适应高效的工作环境；
4、积极主动，有活力，灵活和专业的态度，并具有较强的人际交往能力；
5、较强的项目管理能力，熟悉质量保证管理发展趋势；
6、具备独立工作的能力并能与团队共同合作，优秀的人际关系及影响力；
7、对奢华及高质量理念有意识且敏感，能与团队成员、宾客的价值观及商业结果相链接。
8、具备通过正式及非正式的策略和文化来达到组织的目标的能力。
9、具备协调优先业务冲突的能力，并协助各部门制定好培训计划。
10、良好的中英文能力，标准的普通话沟通能力，英文听说读写熟练。