前台接待员

岗位职责：
1、全面掌握前厅部操作系统专业知识；
2、熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等；
3、了解当班预计抵店客人信息，包括贵宾、常客等，检查房间状态和功能；
4、以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人；
5、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息等。
任职资格：
1、具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解；
2、具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度，学习技能的潜力。
3、良好的沟通技巧；
4、良好、积极的工作态度；乐于学习，乐于助人。