岗位职责:
1、全面负责民宿日常经营和管理工作,督导各部门的日常工作;
2、确保民宿经营和服务管理指标的完成;
3、负责民宿文化和员工队伍建设;
4、负责组织,实施按公司要求标准建立服务体系,制定和按需实施店内部门服务体系培训工作,为民宿培养合格管理人才;
5、 按需整改店内存在管理问题, 制定民宿经营指标,接受公司下达的年度经营指标;
6、 负责店内人事考核工作,负责处理店内宾客的投诉和意见,并建立相应的意见与投诉收集反馈机制,并每月整理上报;
7、 负责店内财产使用和保管,确保公司资产的完整和保值,制定店内日常维修保养计划,负责店内治安消防安全;
8、 负责与各职能部门之间的协调和沟通,为民宿和公司创造良好的经营环境,每月整理和分析店内经营和管理状况上报给公司。
任职资格
1、有很强服务意识和学习能力,精通客房板块业务的经营和管理体系;
2、大专以上学历,3年以上中高端酒店店长经验或高星级酒店部门经理工作经验,有民宿管理经验优先;
3、有良好沟通能力、有筹备酒店、民宿、酒店公寓经验;
4、爱岗敬业,注重工作结果;
5、诚信,正直,有亲和力;
6、出色的沟通能力,团队建设能力及承受工作压力的能力;
7、有很强的执行力,能准时按质完成公司下达的任务。
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