前厅经理

【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成月度工作分析报告。
3、使客房达到目标出租率，获取理想乐观的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1. 5年以上品牌酒店管理经验，3年以上同等职位管理工作经验
2. 了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
3. 对市场具有较强的市场洞察能力；
4. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的前厅管理经验。