行政楼层主管

岗位职责
1. 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作；
2. 检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪；
3. 在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施；
4. 推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务；
5. 迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别；
6. 同前台员工密切合作以确保宾客入住顺畅，为行政楼层宾客提供早餐及下午茶欢乐时光的服务；
7. 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉；
岗位要求
1. 同岗位工作3年以上；
2. 拥有良好的沟通能力和人际协调能力；
3. 具有亲和力、沟通技巧和团队合作精神，头脑灵活，责任心强；
4. 熟练使用办公软件，具备一定英语书写及表达能力；