夜值大堂副理

1、负责夜间值班期间酒店的各项安全工作，妥善处理酒店夜间的治安事件；
2、加强夜间巡视，特别是重点岗位部门的巡查工作，发现问题及时处理，并做好工作记录；
3、负责处理酒店宾客投诉；
4、负责建立酒店宾客信息管理体系；
5、熟悉酒店有关客房销售政策，向宾客销售房间；
6、熟悉前台各项业务和技能，做好对客服务；
7、为宾客提供准确的问询及服务接待工作。