夜班经理

1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作，处理和解决发生的各种问题和突发事件；
2、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作；
3、负责酒店夜间的质量管理工作；
4、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范；
5、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节，能处理宾客和突发事件；
6、记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，并报告工作；
任职要求：
1、擅长与处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题； 
2、比较强的人际关系能力提高客人满意度；                
3、组织管理和督导能力；                                         
4、能适应夜班；