(1)对上级领导负责。发挥助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作。
(2)负责康乐部员工仪容仪表及考勤纪律工作。
(3)负责康乐部的清洁卫生工作,合理拟订周期卫生计划。
(4)负责康乐部每日的班前例会,并根据营业情况合理调动人员,分配工作。
(5)加强营业中的督导,发现和纠正服务过程中的问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷,
(6)热情接待新老顾客,态度谦和,及时满足客人各种合理的要求:
(7)制定康乐部各阶段的工作计划,建立健全康乐部的规章制度,并督促下属员工严格遵守。
(8)熟悉康乐部的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。
(9)监督康乐部做好防火防盗工作。复制全文
(10)定期召开部门例会,听取汇报,更好的对客服务
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