康乐服务员

【岗位职责】
1、负责酒店康乐区域的日常服务工作，包括但不限于健身房、游泳池、温泉区、SPA等设施的接待与维护；
2、为客人提供专业的康乐设施使用指导，确保客人安全、舒适地体验各项服务；
3、定期检查康乐设施设备的运行状态，及时上报维修需求，确保设施完好、卫生达标；
4、协助处理客人的咨询、投诉及突发情况，提供高效、友好的解决方案；
5、按照酒店标准完成康乐区域的清洁、消毒及物品整理工作，保持环境整洁有序；
6、配合酒店举办各类康乐活动或促销项目，提升客人体验感与满意度；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、热爱服务行业，具备良好的服务意识和职业素养；
2、身体健康，能适应倒班工作制，具备一定的体力劳动能力；
3、沟通表达能力强，能与客人及同事保持良好互动；
4、学习能力强，能快速掌握康乐设施的操作流程及安全规范；
5、有酒店或康乐行业工作经验者优先，无经验者可提供培训；
6、工作细致认真，具备团队合作精神及责任心。