行政楼层领班

1.协助嘉宾轩副理确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。
2.在日常运作中与客房部及其它部门密切配合。
3.以礼貌、高效的方式处理客人的要求，遇到问题或投诉时，如果不能马上找到解决办法，则进行汇报，并给予迅速追踪。
4.在任何可能的情况下，对潜在的客人都要销售我们的凯悦天地全球忠诚旅客计划。
5.对房间的销售 / 促销，餐厅和其他设备/节目都要非常了解，因为任何时候机会都会出现。
6.协助并且督导嘉宾轩的服务、食品和酒水标准。与餐饮部和相应的厨师长共同为保证质量采取正确的行动。