1、全面主持市场销售部的各项工作,完成酒店分配的各项经营、管理指标确保为酒店创造最大收益。
2、制订部门年度、月度经营预算、营销策略、工作计划和工作总结,掌握部门经营指标的分配和完成情况,严格控制费用支出,力争最佳的经济效益。
3、安排组织全面深入的市场调查,收集市场信息,做好市场分析,定期提交市场调查报告,为上级决策及时提供充足准确的信息。全面负责市场开发,客源组织和销售组织工作。
4、查平均房价,出租率计划实施结果,及时提出措施,保证平均房价和出租率达到预期目标。
5、制定有关促销活动、客户活动的计划和方案,经审批后组织落实。
6、主持本部门的工作例会,检查工作落实情况,布置工作重点;听取汇报,掌握营销人员每天的营销工作情况,解决工作中的问题。指导营销人员进行市场开发,维护保持良好的客户关系,最大限度地挖掘新客户。
7、负责制定、完善营销部的各项规章制度及考核目标,每月总结考核结果,不断改进工作方法和服务程序,努力提高营销水平。
8、定期拜访长住客人、商务客户和政府机关,收集意见和建议,对合理化建议跟进落实,确保在工作中得到及时改进。掌握客户意向和需求,提出签订销售合同,包房合同意向和建议,并提出签约原则和价格标准。
9、参加由总经理主持的经营分析会,分析营销动态、销售成本、存在问题、市场现状等情况,提出改进方案和措施,监督销售计划的完成。
10、及时掌握VIP的接待等重大业务活动,跟进落实相关的准备工作,确保接待工作的顺利进行。
11、完成上级领导交办的其他工作,并搞好酒店各部门的各项协作工作。
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