前厅部实习生Trainee - Front Office (实习)

前厅部-实习生（礼宾）
1. 保护客人及团队成员的隐私和安全。
2. 对酒店的内部材料和信息保密。
3. 在大堂协助做迎客大使为客人导引方向，提供酒店产品的信息，服务和运营时间，本地的旅游景点。
4. 帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。
5.引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。
6.对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务
7. 将客人行李有序的寄存于指定地点
8. 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况
9. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感
10. 及时问候客人
11. 确保大厅的整洁卫生，及常用客用资料和物品等的补充更新