Floor Supervisor 楼层主管(J15470)

工作职责：
1. 负责楼层的日常运营管理，确保服务质量和安全标准符合公司规范要求。
2. 监督和指导楼层员工的工作表现，进行培训、排班及绩效评估。
3. 处理客户投诉及突发事件，及时协调解决并向上级汇报。
4. 执行公司规章制度，维护工作环境秩序及设施设备正常运行。
5. 定期汇总运营数据，编制工作报告并提出优化建议。
任职资格：
1. 大专及以上学历，管理类、酒店管理或相关专业优先。
2. 1年以上楼层管理或相关工作经验，具备基础团队管理能力。
3. 具备良好的沟通协调能力、问题解决能力及服务意识。
4. 能够适应轮班工作制度，包括节假日值班安排。
5. 熟悉相关行业服务流程及安全规范，责任心强。