Front Desk Supervisor前台主管

岗位职责
1.主管，协调并参与前台员工的日常工作。
2.与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部，检查房态差役报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。
3.确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。
4.负责正确处理现金和信用卡、外币兑换业务，付款凭证以及发票。
5.向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷。
6.与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态。
岗位要求
1.中专及以上学历，2年以上五星级酒店经验。
2.良好的组织以及解决问题的能力。
3.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运作。
4.良好的沟通及技巧，管理技巧及财务知识。
5.英语流利，精通第二门外语优先。