岗位职责
1. 指导监督各班的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事实施安全保卫工作。
2. 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。
3. 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。
4. 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。
5. 在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等。
6. 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。
7. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。
8. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范。
岗位要求
1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。
2. 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识。
3. 性格开朗,工作踏实,有较强的领导力,服务意识和责任感。
4. 良好的沟通协调能力、分析决策能力、应变能力和解决问题能力。
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