商务总监 Commercial Director

工作职责
一、战略规划与执行：
1、制定和实施短期和长期战略计划，以实现酒店的收入和盈利目标。
2、通过市场调研，分析趋势，监控竞争对手的活动，识别并抓住商业机会。
3、制定和执行市场策略和促销活动，以最大限度地提高品牌知名度和市场份额。
4、制定定价策略和销售目标以优化收益产生。
5、监控和评估营销活动的有效性，并根据需要调整策略。
6、积极利用希尔顿的销售工具和资源，加深对客户模式的理解，协助开发相关的产品和包装。
二、商业智慧：
1、制定和实施销售策略，以优化所有细分市场的入住率和费率。
2、识别和追求新的商业机会，并与主要客户和行业合作伙伴建立关系。
3、分析市场数据和趋势，优化收益管理策略和定价决策。
4、根据目标监控和报告销售业绩，并制定行动计划以解决任何差距。
三、沟通与协作：
1、促进各部门之间的有效沟通和协作，以确保无缝的客人体验并最大化销售机会。
2、与收益管理综合中心（RMCC）高效协作，为酒店业绩创造高价值。
3、与内部利益相关者和外部合作伙伴建立牢固的关系，以支持酒店的业务目标。
4、在行业活动和会议上代表酒店宣传品牌并建立知名度。
5、与高级管理层进行有效沟通，定期提供业务表现和战略计划报告。
四、领导和团队管理：
1、建立、管理、激励和授权一个高绩效的团队来实现业务目标。
2、提供明确的方向，设定期望，并有效地分配责任。
3、营造一个协作和包容的工作环境，鼓励创新和持续改进。
4、进行绩效评估，提供建设性反馈，并支持团队成员的专业发展。
5、确保遵守公司的政策和程序。
五、持续改进和创新：
1、随时了解行业趋势、最佳实践和新兴技术。
2、识别流程改进的机会，并实施创新的解决方案，以提高效率并改善客人体验。
3、持续评估市场和销售策略的有效性，并根据需要进行调整以实现业务目标。
岗位要求
1、本科及以上学历。
2、热爱酒店行业，以客户为中心。
3、至少5-8年的商务发展经验，至少2-3年的商业发展领导职位，如商务经理或商务总监。
4、有相关系统和技术的经验，包括Delphi系统、收益管理系统、CRM软件、预订引擎和其他相关工具。
5、先进的业务能力，包括战略思维和规划，商业敏锐度，领导力管理，影响力和沟通技巧，适应性和弹性。
6、英语书面和口语流利。