【岗位职责】
1、负责完成部门营业目标确定的个人销售目标。
2、负责不断开发、发展新客户。
3、经常拜访老客户,与老客户保持密切的关系,及时掌握老客户的新需求和客源情况,随时为他们处理用房,娱乐用餐、会议等事宜。
4、经授权代表本店与客户签订有关销售协议,并及时与其他部门沟通,保证协议的实施。
5、陪同来访客户参观本酒设备设施,赠送本酒店的宣传资料,维护良好关系,达成销售目标。
6、负责做好市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态,为部门负责人提供准确的信息资料。
7、负责来店客户的销售相关接待工作,沟通协调客人所需产品的服务,权限范围内沟通处理客户问题及诉求,如有特殊情况不能处理的及时汇报上级直至有效解决。
8、协助财务部、前厅部处理好客户开房、信用及结账等酒店内手续工作。
9、其他领导交办的工作任务。
【岗位要求】
1、 大专以上学历。有1年同类岗位工作经验。
2、 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。
3、 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。
4、 有销售部、前厅部工作经验优先。
5、 身体健康,性格开朗,精力充沛,仪表端庄,反应灵活,服务意识强。
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