客房部文员

确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。
接听、记录并分发各种报告。
准确接听、记录并传达客人的要求。
负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
维护和更新行政数据。
确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
及时向部门经理汇报客人的投诉情况。
遵守并执行客房部的规范和工作程序。
与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系。