前台经理

岗位职责
1.负责公寓前台的接待和管理工作。
2.督导以及培训前台员工，明确岗位责任，随时调整工作部署。
3.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
4.协助部门负责人处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验优先。
2.熟悉HMS系统，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.英语对话流利，能独立处理客诉。
4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
5.必要时参与前台倒班工作。