会务销售及统筹主任

岗位职责：
· 对酒店的主要目标行业有深刻的理解和认识，并在必要时获得行业/客户的专业知识，最大化客人体验
· 准备每周活动预测和其他支持性文件
· 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的客人满意度
· 确保及时向客户交付主发票并方便付款
· 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动帐目的整合和核对
· 与他/她的上级沟通遇到的问题和其他相关信息
· 根据要求参加培训课程、每日简报和其他会议
· 在适用的情况下，监督、指导和培训会议和活动协调员履行其职责
· 在会前策划过程中，与会议策划人协商确定最佳会议室配置，建议会议/休息流程，菜单规划，餐饮协调，餐桌安排，装饰选项等，以提高会议效率和生产力
· 每天与会议策划者会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估算
· 计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定对客人体验的潜在改善
· 根据情况分配，作为联络点提供即时协助，以迅速满足客户的需求，使活动顺利进行
· 确保活动后电话和反馈调查收集的组织，并跟踪客户获取活动反馈和识别进一步的业务机会
· 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉
· 协调安全措施，确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。指导和建议客户会议上的选择和替代方案，以潜在地减少浪费，节约能源和对环境的影响最小
· 完成分配的其他任务
· 客户责任：这是一个会议和活动行政职位，在提供全方位服务的豪华，度假酒店，或大型旗舰酒店拥有大量的餐饮，宴会和/或会议设施。该角色的表现应该通过以下关键指标来衡量:
· 每年设定关键绩效目标(根据洲际酒店集团政策)
· 符合标准操作程序中规定的工艺要求
· 活动跟进质量
· 其他会议考核
· 重复销售或追加销售收入
· 客户反馈/满意度
岗位要求：
· 本科或以上学历，市场营销、商务或酒店管理专业优先。至少一年相关工作经验或同等团队管理经验，至少4年酒店或相关服务行业销售经验。
· 良好的沟通和谈判技巧
· 积极主动，按时完成任务和项目
· 较强的组织能力，维护电子和纸质文件系统
· 保持对政策和程序的高度了解，并在适用时有效地向所有员工传达知识。
· 展示清晰有效的口头和书面表达能力，以便向客户、技术人员、管理层和团队成员获取和传达信息，并制作报告
· 优秀的电脑操作能力(包括MS Office)