行李员 Bellboy/Doorman

【岗位职责】
1、负责为客人提供行李搬运服务，确保客人行李安全、准确送达指定地点
2、在酒店大堂及入口处迎送客人，提供热情周到的问候与指引服务
3、协助客人办理入住/退房手续，及时传达客人需求至前台及相关部门
4、维护酒店门前交通秩序，协助车辆停靠及安全疏导工作
5、保管并整理行李房物品，做好行李寄存登记与管理工作
6、及时响应客人需求，提供周边交通、景点等基础咨询服务
7、保持工作区域整洁，确保酒店正门及大堂环境符合服务标准
【岗位要求】
1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动，可承担行李搬运工作
2、具备良好的服务意识与职业素养，热情主动，仪表整洁
3、普通话流利，具备基础英语沟通能力
4、工作细致认真，有团队协作精神及应急处理能力
5、能适应轮班工作制
6、有酒店相关工作经验者优先