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职位详情

宾客服务中心经理

5千-6千
  • 成都
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 具竞争力薪资
  • 六险一金
  • 带薪假期
  • 营养膳食
  • 舒适宿舍环境
  • 丰富的培训
  • 精彩的活动
  • 职业发展机会
  • 集团内员工价
  • 节日礼物
职位描述
招聘人数:1人
职位描述
1. 对总机进行日常管理,使维持高标准的对客服务,确保内外沟通的快捷有效。
2. 关注VIP预抵及团队客人。确保所有的电话转接高效有序,叫醒电话准确无误。
3. 简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。
4. 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。
5. 准确,及时,安全的传递客户信息,确保顾客隐私。
6. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。
7. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。
8. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。
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工作地点

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四川省都江堰市茅草碾路81号成都融创万达嘉华酒店人力资源行政部办公室
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