预订部实习生 Reservation Trainee

岗位职责：
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决；
2.掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全；
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息；
4.处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。
岗位要求：
1.具有良好中英文表达能力，英语四六级；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神.