礼宾主管/领班 Concierge Supervisor/Caption

岗位职责/职位描述
岗位职责：
1.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等；
2.要确保为客人提供人性化服务；
3.确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员；
4.帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临；
5.有条理的安放客人的行李，确保安全；
6.确保大厅的整洁卫生，酒店资料和信息可以方便客人。
任职要求：
1.熟悉酒店礼宾部日常运作和管理，对前厅及礼宾部有基本的了解；
2.具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正；
3.有一定的英文基础，具有基本英文交流能力；
4.形象良好，男士身高1.75cm以上，女士身高1.65cm以上。