康养总监 Director of Wellness​

【岗位职责】
1、全面负责酒店五季书院的运营管理，制定并执行康养服务战略规划，确保服务品质与经营目标达成；
2、设计并优化康养项目体系（包含中医理疗、养生功法、康养套餐等），开发符合高端客户需求的健康管理方案；
3、合理利用和配置集团各类健康管理资源，制定营销策略提升项目收益与客户转化率；
4、持续深化与医疗健康机构、养生产品商、文化类非遗传承人等的合作关系，持续更新服务内容；
5、处理客户特殊需求与投诉，建立VIP客户健康档案并提供个性化服务方案；
备注：酒店五季书院秉承中医养生理念，在传统书院“论道、讲学、习礼、藏书”的基础上，遵循五季自然规律，综合运用饮食、运动、起居、情志、经络等“五养”调理方法，构建高品质生活体验基地，重启身心·悦自己。