礼宾部实习生 Concierge Trainee(实习)

【岗位职责】
1. 协助宾客提拉行李及行李寄存服务；
2. 确保客人登记完毕后，行李被迅速地送到客人房间;
3. 处理客人要求，并负责追踪相关人员/部门满足客人要求;
5. 当旅行团/团体抵店和离店时，协助收发客人行李;
6. 处理物品存取服务，确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人;
7. 处理酒店车和出租车的要求;
8. 向客人提供优质服务，确保客人需求和合理要求被满足，不断地寻找机会提高对客服务。
岗位要求
1、2025年7月可到岗实习，实习期一年为佳。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。