DOS销售总监

上班地址 上海市黄埔区西藏中路90号 opartment (远东饭店)
1、制定并实施面向指定客户的整体客户战略。执行销售战略以实现酒店目标。
2、通过总体客户渗透、收益管理以及实施销售和市场营销计划，保持、扩展和增加基于现有客户的客户收入。渗透到团队和临时旅客的指定客户当中，以及寻找延长停留时间销售业务的机会。维护当前的业务关系，以便针对现有客户开展新业务。
3、与相关销售和市场营销部同事以及酒店销售人员进行协作，锁定并大力吸引新客户。
4、了解酒店的主要目标客户和服务期望；通过了解客户的业务和业务方面的问题，为客户提供服务，以便在客户的计划/活动之前以及过程中提供更好的业务解决方案。
5、制定并实施战略销售计划。执行指定的销售战略来开发和吸引特定客户，以实现收入目标。
6、与通过组织介绍而来的第三方进行协作和接洽，以满足长租与短租客计划需求。
7、确保在每个客户接触点保持提供卓越的服务，及时解决问题并达到100%的客户满意度，为客户提供“本地服务保障”。
8、建立并加强与现有客户和新客户、各业界组织以及品牌网络的关系，以实现未来预订。活动包括销售拜访、接待、考察团、贸易展览等。
9、了解整个市场动态 - 竞争对手的优势和弱点、经济趋势、供需情况等，以及如何销售给指定的客户。通过了解客户的需求和机会，扮演客户代言人的角色。确定指定客户当中的新兴业务机会和风险，并向主要负责人（如酒店领导层）提供反馈。
10、在适当的酒店销售人员和酒店领导层的帮助下，确保客户达到饱和状态、拉动客户战略并在本地酒店级别销售解决方案。
11、与运营部门建立紧密的工作关系，以确保执行酒店级别战略。
12、确定并实施流程改进和最佳做法。
13、促进责任制以推动优良业务成果的实现。包括成功执行销售战略和业务流程。
14、根据需要执行并协调开展酒店现场检查。
15、建立并维护准确的最新客户数据以及运营销售每个客户的机会数据，以确保准确的报告。
16、有效地解决在销售过程中出现的客人相关问题。适时引起酒店领导阶层对这些问题的关注。
17、执行并支持集团的客户服务标准和酒店的品牌标准。
18、对部门内部提供指导和反馈，帮助个人发展和加强完成工作目标所需的技能和能力。
任职资格：
积极主动，有良好的表达能力
端庄、良好的仪容仪表
流利的英语沟通能力/口语和书面英语
大学及以上学历
至少在5星级酒店或高端轻奢品牌销售领域有五年工作经验。国际品牌五星级酒店工作经,丰富的本地市场经验或良好的客户关系最佳。
做五休二、带薪年假