前厅经理

岗位职责
（1） 主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。
（3） 负责客人的投诉的处理。
（4） 负责掌握员工的培训。
（5） 负责掌握当日及次日的客房状态。
（6） 检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
（7）努力完成上级交给的任务。