保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。
就如何改进对客服务采取相应的措施。
以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐厅经理。
在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。
良好的英语口译及书写能力。
精通计算机程序。
具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。
具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
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