客服实习生(实习)

1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识
2. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流
3. 积极的向客人及供应商推荐酒店及案场的服务及设施
4. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释
5. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍
6. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系
7. 在客人进入或离开餐厅或案场是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内
8. 在工作过程中始终体现职业素质
9. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责
10. 形象气质佳，沟通表达能力良好