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职位详情
楼层经理 Floor Manager
5.7千-6.5千
杭州
1年以上
学历不限
提供食宿
千岛湖皇冠假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人 | 中外合营(合资.合作)
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.熟知楼层专业知识。
2.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
3.有相关工作经验者优先。
其他要求
国际联号工作经验:优先
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工作地点
浙江省杭州市建德市岭后千岛湖皇冠假日酒店
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