品质总监/经理（酒管）

此为酒管岗位，Base:上海闵行区
岗位职责：
1、制定集团酒店统一服务体系与服务标准
2、建立服务质量考核标准及巡检流程规范
3、定期优化更新服务管理制度以适应市场变化
4、指导酒店房务运营流程优化与效率提升
5、制定房务成本管控方案并监督执行
6、分析房务运营数据并提出改进措施
7、组织集团旗下酒店品质巡检工作
8、编制巡检报告并跟踪问题整改情况
9、负责品质数据统计分析与报表制作
10、协调跨部门工作并向管理层汇报品质管理成效
任职要求：
1、本科以上学历，酒店管理相关专业优先，形象气质佳，思维活跃
2、具备国际品牌酒店房务总监经验，酒店集团化品质相关经验优先，精通客房管理与成本控制等
3、掌握品质体系建设及巡检方法，擅长数据分析和问题解决
4、熟练使用各类办公软件，能适应频繁出差
5、自驱力、责任心强且抗压能力好