数字营销主任

工作职责：
一、OTA & 线上分销渠道管理（核心业务）
管理全部线上分销渠道：携程、美团、飞猪、同程以及洲际官方渠道 IHG 官网、IHG 小程序、IHG 优悦会会员渠道。维护后台房价、房态、套餐库存、售卖产品（房券、套餐）。
OTA 页面维护：酒店主图、详情页、卖点、套餐内容，评价管理，每日监控客评，跟进差评整改，联动前厅、客房处理差评根源；维护酒店在各平台评分。
线上价格管控：监控线上价格，防止价格倒挂、乱价；配合收益部做线上房价、套餐定价；跟进平台大促（618、双 11、直播大促）。
OTA 活动报名：平台营销活动、专题、流量资源争取，投放平台广告（携程广告、美团通投等），监控投放 ROI。
二、社交媒体 & 内容营销（抖音 / 小红书 / 视频号）
酒店短视频、小红书图文内容规划，内容产出（可以自己做或者对接外包）；酒店账号运营，发布短视频、图文。
达人 / KOL/KOC 合作：筛选探店达人，对接探店排期，谈判置换 / 付费合作，跟进探店笔记发布效果。
直播业务：酒店自播、达人直播；直播选品、库存、链接上下架，复盘直播销量。
本地线上流量运营：抖音本地生活团购套餐上架、库存维护，团购核销追踪。
三、IHG 集团数字化系统、会员相关工作
落地洲际集团数字化相关政策，维护 IHG 官网、小程序酒店页面信息；集团线上营销活动在本酒店落地执行。
IHG 优悦会线上相关运营，会员线上权益展示，线上会员引流转化；
集团各类数字化后台系统日常使用、反馈系统 bug，对接洲际总部数字化部门。
四、数据分析与复盘
定期输出线上渠道数据报表：各渠道间间夜、收入、ADR、转化率、曝光、点击；抖音 / 小红书内容播放、团购销量；广告投放消耗与产出。
分析线上流量短板，提出优化方案；向 GM / 市场销售总监汇报数字化业绩。
线上竞品监控：跟踪周边同档次酒店线上售价、套餐、短视频玩法。
五、跨部门协同
和收益经理紧密配合：线上房价、库存、房态同步；
和前厅部：线上订单特殊需求、差评客人跟进，团购核销问题；
和餐饮部：线上售卖餐饮套餐、房 + 餐套餐，对接套餐产品内容；
和美工 / 外包供应商对接图片、视频拍摄；
给酒店内部员工做简单数字化培训（比如线上团购产品熟悉）。
六、数字化项目（部分酒店会增加）
酒店内部数字化工具跟进：智慧客房、小程序商城、私域；部分酒店负责酒店私域企微运营，粉丝社群维护。
线上品牌舆情监控，线上负面舆情及时响应。
任职要求：
1、大专以上学历，2年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先;
2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先;
3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先;
4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神;
5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力;
6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力;
7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力;
8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力;
9、个性积极主动，工作认真负责。