Senior Crowne Meetings Fulfillment Manager 高级皇冠会务销售经理

1、深入了解和了解酒店所针对的关键行业，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高客人满意度；
2、准备每周事件预测，抓住销售机会；
3、确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动客人满意度达到最高水平；
4、确保及时向客户交付主发票并方便付款；
5、与预订部、销售与市场部和餐饮部紧密合作，确保活动账目得到合并和核对；
6、在活动策划过程中，与会议策划人员协商，确定最佳的会议室布局，推荐会议/休息流程，菜单规划，食品和饮料协调，桌位安排，装饰选项等，以提高会议效率和生产力；
7、每天与每位会议策划人会面，汇报日常活动，审查消耗、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估算；
8、计划并与客户和餐饮人员举行活动前会议，以确定如何提升客人体验；
9、根据情况分配作为联络点，立即提供帮助，以便快速满足客户的需求，并使他们的活动顺利进行；
10、监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并跟进客户以获取活动反馈并确定进一步的商业机会。