工作职责:
1. 负责高端会议及活动项目的全流程统筹与落地执行,包括需求对接、方案策划、资源协调、现场管理及效果复盘;
2. 深度挖掘并维护高净值客户(如企业客户、协会组织、国际机构等)的会务服务需求,提供定制化会议解决方案;
3. 协同销售、运营、市场及酒店/场地等内外部团队,确保项目交付质量、时效性与客户满意度;
4. 监控项目成本与收益,参与合同条款审核及回款跟进,保障业务合规性与财务健康;
5. 持续优化会务服务标准与SOP,推动服务流程标准化、专业化与体验升级。
任职资格:
1. 大专及以上学历,会展经济与管理、市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先;
2. 具备3年及以上高端会议、活动策划或会务服务相关工作经验,有国际品牌酒店、专业会展公司背景者优先;
3. 熟悉会议全流程管理,具备独立操盘中大型会议项目的能力,能高效应对多任务并行与突发状况;
4. 具备优秀的客户沟通与需求转化能力,逻辑清晰,服务意识强,注重细节与结果导向;
5. 具备良好的跨部门协作能力、商务谈判能力及基础英文读写能力;
6. 遵守国家劳动法律法规,认同平等就业原则,无歧视性从业记录。
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