物业主管

1、负责华盛达时代中心辖区（写字楼、公寓楼及公区）物业客服部日常工作，统筹管理工程部和保洁部的日常工作，处理各部门各类突发事件。
2、制定各部门工作计划，审核、编制及安排各级管理员工值班表，并负责对客服部、工程部、保洁部的工作做出安排及进行指导、监督及考核。
3、对物业管理费、水电费、其它经营收入等应收费用的收缴率负责，按规定及时安排客服专员向业主、住户派发应收水电、场租等应收费用的缴费通知单，并督促及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并及时向上级领导汇报。
4、负责辖区内各用户每月水电费及应收费用的抄录核算工作，及时安排工程人员抄录相关数据并核算后进行催缴。
5、熟悉公司各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
6、负责客服、工程、保洁部员工的培训工作，制定培训计划。
7、负责房屋返修问题的跟进及处理，协调房屋售后维修事宜，定期做好回访工作。
8、接受及处理业主、住户投诉并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理。
9、负责对车库管理公司、宏信商业等分包商的日常工作监管及有关物业服务事项的对接工作。
10、完成公司领导交办的其他事宜。
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熟悉物业管理相关法律法规，娴熟掌握客户服务技能和物业管理费收费技巧。
工作勤奋刻苦，热情主动，不计个人得失，踏实肯干，抗压能力强，具备良好的职业道德和敬业精神。熟悉客服、工程、保洁各端口日常事务处理流程。