值班经理（宾客服务经理）

岗位职责
1. 监督并协助前台接待，前台主管处理日常工作，成功的引领及激励团队获取客人的个人喜好并进行分享。
2. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
3. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
岗位要求
1.出色的沟通技能。
2.熟练使用Office软件。
3.熟悉OnQ系统优先考虑。
4.良好的人际交往能力。
5.优秀的中英文书面及口头表达能力。
6.良好的反应能力和抗压能力。