实习生 - 前厅部(J12463)

工作职责：
礼宾实习生
1.为抵离客人提供行李搬运服务，按照行李服务流程和要求做好运送记录。
2.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。
3.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。
4.保持大厅的环境整洁及行李服务设备及常用客用资料等的补充更新。
前台实习生
1.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房及VIP卡。
2.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
3.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
任职资格：
1.至少实习6个月或者6个月以上，中专以上学历。
2.热心好客，形象气质佳，开朗及外向性格。
3.有良好的服务意识和工作态度。