客房部文员/办公室实习生

【岗位职责】
• 记录所有来电，并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。
• 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。
• 根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品。
• 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。
• 出席客房服务员例会，确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。
• 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用，并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。
• 根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。
• 如有需要，协助部门处理部门的每月考勤，包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。
• 恰当的整理客房部的文件汇总。
• 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
【岗位要求】
• 良好写作和口头表达能力。
• 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。
• 能熟练操作各种办公软件。
• 至少一年的行政工作经验。
• 积极聆听、多方位思考。
• 本科/专科学历。