防损部主管 Loss Prevention Supervisor

岗位职责
1、确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事施实安全保卫工作；
2、负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。(例如手持式化学灭火器等等)；
3、确保防损员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部；
4、在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流；
5、如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务；
6、在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等；
7、 随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的负责；
8、对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等；
9、在工作中遵循万豪对客服务满意标准(MGSS)；
10、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系；
11、熟悉急救程序及消防紧急措施；
12、保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与喜来登的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范；
13、 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神保证有效的双向交流。
岗位要求
1、熟悉酒店内的消防救生系统；
2、具有管理才能；
3、了解公安机关制定的有关酒店正常动作的各项规章制度。