Floor Supervisor楼层主管

岗位职位
1．  督导管辖区域的班次卫生和楼层的工作。
2．  检查管区内所有客房的设备完好情况、卫生质量情况、备品补充情况，发现问题及时解决或向客房部经理报告。
3．  检查VIP房，保证卫生质量及安排人员参加接待工作。
4．  处理客人投诉，协调长住客关系，并及时向宾客服务经理和部门经理报告。
5．  检查员工工作、纪律情况和卫生质量，对本管辖区卫生、服务质量和工作效率负责。
6．  根据部门计划安排，有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
7．  检查消防设备，消除事故隐患，确保楼层安全。