总台接待

工作职责
1. 熟悉预订客情，了解当天在饭店举办的各项重要活动。
2.办理宾客入住登记手续，安排客房；做好预订宾客抵店前的准备工作，并把已预订房间留存起来，尽可能落实宾客的特殊要求。
3. 办理住店宾客用房、换房或房价变更手续。
4. 为即将抵店的重点宾客准备登记夹。
5.为即将抵店的团队、会议宾客准备资料夹及钥匙信封。
6.把离店、延期离店、提前进店及各种特殊信息通知客房部，以便共同合作及时更新房态、保证其准确性。
9.核对并处理差异房报告。
10.提供各种问讯、查询工作。
任职条件
1. 学历：大专以上学历。
2. 工作经历：从事星级饭店同等岗位1年以上。
3. 语言能力：有良好的口头表达能力和英文会话能力。
4. 应知法规：消防法规、国家安全法，保密法。
5. 专业技能与知识：熟悉饭店电脑管理系统，总台基本操用程序。
6. 基本素质：良好的心理素质，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的服务意识。
7.身体条件：身体健康，精力充沛，气质佳，形象好。男身高1.75米以上，女身高1.65米以上。