宾客服务员-客房部(楼层清扫/公共区域/备品中心/客房文员）

岗位职责
  按照客房部的清洁流程和质量标准，做好客房/公共区域/办公室内日常清洁及计划清洁工作。
  保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
  负责退客房的检查和报账工作。
  协助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。
  协助洗衣房做好客衣的分送工作。
  按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。
  负责及时上报，处理突发事故。
  完成部门分配的相关工作。
岗位要求
   善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。
   品行端正，熟练掌握打扫房间程序。
   客房文员需要善于沟通，熟练使用电脑，有一定的英文沟通能力。
   温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。