礼宾员/行李员

责任和义务
1.驾驶酒店高尔夫球车，为抵离客人提供行李搬运服务，每次服务后填写任务卡，同时协助客人卸载和装载 客人行李。
2.向客人详细介绍房间特点。
3.完成个人服务例如递送信息和包裹，提供商务信息。
4.打扫和维护行李房，行李车，行李员领班台，协助保持大堂的清洁，如需修补向行 李员领班打报告。
5.根据拟定的程序将行李保管在行李房里，在为客人分房时检查行李或做登记。
6.履行护送客人职责，将信息登记在事件记录表中。
7.在缺席行李员领班的情况下，接听电话，处理投诉和其他要求。
8.和一般人员履行一样的义务，没有专门的监督人，其他工作根据安排。
9.全方位的协助酒店顾客，例如：
(a) 提供拉门和拉车门服务
(b) 维护酒店出入车辆秩序
(c) 通过内部通话系统寻呼车辆
(d) 车辆卸载和装载
(e) 提供方向指示，回答客人的询问
(f) 记录下所有送客人到酒店的出租车
10.维护酒店出入车辆秩序
11.为客人和业主提供停车服务，提供停车票，检查所有车辆状况并在客人要求时提供 酒店车辆使用停放状况信息。
12.协助行李员
13.和一般人员履行一样的义务，没有专门的监督人，其他工作根据安排。
职位条件
1.大学专科毕业以上或同等经验优先，高中以上学历
2.身高不低于170cm
3.气质良好，头脑灵活，举止文雅
4.良好的口头表达能力
5.认真负责，乐于助人，积极向上
6.有驾驶执照优先
7.能上夜班