领导,组织和协调预订部员工日常接电话工作确保部门所有电话设备的正常维护,维修和使用对应聘该部门人员进行初面试,对方必须符合酒店的标准对部门新员工的入职培训并书面通知他们的表现将被评估根据情况表扬员工的表现和推荐良好的行为需要时进行电话接线员的工作预测-能够推荐收入最大化策略,制定和应用一个准确的预测机制房态管理-制定和沟通决策,优化出售有限的房间根据预计的酒店和市场供需监控可卖房的价格及销售的房间,确保酒店的每间可售房收入始终最大化监管超额预订,确保被迫升级最小化跟预订团队一起确保恰当的价格,促销,包价以及配额正确显示在所有分销渠道根据一个基于最佳的业务组合策略的需求预测建立一个动态的滚动的12个月的预测,并每周与市场销售部一起审核不断审核可卖房,已售房总数,开放或者关闭房间类别,保证出租率及收入最大化制定和监控空间释放政策确保酒店总体收入最大化鼓励预订部员工“自上而下”报价,强调增值服务,利用每个机会进行“增值销售”在房态紧张的情况下控制价格类别,最大化提高收益制定基于出租率水平的价格指导体系,在出租率高的时期最大限度的提高销售机会积极参加预测会议,每月更新,即按间夜,平均房价及收入的市场细分覆盖跟踪和建立预测趋势,出租率历史和市场细分发展,已方便预测过程收益管理-拟定和推荐每间可售房收入最大化的收益测策略根据需求预测,竞争对手情况和可卖房态,设计并推荐酒店的等级定价策略.如果供不应求,确定最佳入住期限限制,以最大限度的提高收入协助市场销售总监制定淡季的促销和包价完成月报以及周报促进团队多样性管理下属员工的表现和进步管理内部关系,避免和及时地解决怨愤不和维护一个安全的工作环境完成上级指示的其他工作持续的分析,评估和改善私人的表现遵守安岚酒店员工守则遵守锦和集团和安岚酒店的政策及程序遵守安岚酒店的行为准则在任何时候表现专业态度和行为根据酒店及锦和和安岚标准保持个人形象
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