宾客主管/管家

岗位职责：
1.统筹各团队负责对接客户孕期及在住期间所有服务工作，如日常回访、各项活动;
2.所有客户在住期间的问题对接和处理，提高客户满意度;
3.负责房态管控及排房工作；
4.负责入住房和参观房的检查及整改；
5.负责客户入住、离店等手续跟踪等工作;
6..管家服务标准优化与完善;
7.负责协助销售工作，完成领导安排的其他工作。
岗位要求
1.大专及以上学历，1年以上相关行业经验，有管理经验优先;
2.良好的职业形象与服务意识，亲和力强，较强的判断力、表达能力及应变能力;
3.能承受较大工作压力;
4.熟练使用电脑办公软件;